Frequently Asked Questions (FAQ)

Untuk lansia (diatas 60 tahun), balita (bayi dibawah 5 tahun), ibu hamil (diatas 6 bulan) dan penyandang disabilitas bisa datang langsung TANPA melakukan pendaftaran online dan akan dilayani pada pukul 08.00 WIB sampai dengan 10.00 WIB pada hari kerja. Selain dari kategori tersebut silakan melakukan pendaftaran online terlebih dahulu melalui aplikasi M-Paspor yang dapat diunduh di google playstore atau appstore.

Persyaratan Pembuatan Paspor Baru adalah dokumen asli dan copy di kertas A4 tanpa dipotong yaitu EKTP, KK, Akte lahir atau ijazah SD/SMP/SMA, atau buku nikah (di dalam dokumen tercantum nama, tempat tanggal lahir, nama orang tua), Surat ganti nama dari pengadilan (jika pernah ganti nama), dan Materai Rp 10.000, serta Surat Pengantar Pendaftaran dari Aplikasi M-Paspor dan Bukti Pembayaran. Catatan: petugas wawancara berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan misalnya Surat Keterangan Kerja atau Surat Keterangan Domisili 🙏.

Persyaratan Pembuatan / Penggantian Paspor Anak adalah dokumen asli dan copy di kertas A4 tanpa dipotong berupa akta kelahiran anak atau surat baptis, E-KTP kedua orangtua, Kartu Keluarga yang memuat nama anak, Akta perkawinan, Paspor kedua orangtua jika ada, dan Materai Rp 10.000 serta Surat Pengantar Pendaftaran dari Aplikasi M-Paspor dan Bukti Pembayaran. Jika orangtua telah bercerai, wajib melampirkan akta perceraian dan surat penetapan hak asuh dari pengadilan. Kemudian, jika salah satu orangtua tidak bisa hadir, hendaknya membawa surat kuasa bermaterai ke kantor Imigrasi.

Persyaratan Penggantian Paspor adalah dokumen asli dan copy di kertas A4 tanpa dipotong berupa EKTP, Paspor Lama, Surat ganti nama dari pengadilan (jika pernah ganti nama) serta Surat Pengantar Pendaftaran dari Aplikasi M-Paspor dan Bukti Pembayaran. Catatan: petugas wawancara berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan misalnya Surat Keterangan Kerja atau Surat Keterangan Domisili 🙏.

Silakan laporkan ke Kantor Imigrasi tanpa melakukan pendaftaran online untuk ditelaah keadaan paspor tersebut oleh petugas. Silakan mempersiapkan EKTP, KK, Akte Lahir, serta Surat keterangan terkena musibah dari kelurahan apabila rusak karena keadaan kahar seperti banjir atau kebakaran, dan akan dilakukan proses Berita Acara Pemeriksaan dengan kuota 10-15 orang/hari.

Silakan membuat laporan kehilangan ke kantor polisi, lalu laporkan ke Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Kotabumi tanpa melakukan pendaftaran online. Silakan persiapkan EKTP, KK, Akte Lahir/Ijazah/Buku Nikah, serta Surat keterangan kepolisian dan akan dilakukan proses Berita Acara Pemeriksaan dengan kuota 10-15 orang/hari.

Untuk pengurusan paspor baru saat ini dikenakan biaya sebagai berikut :

Paspor biasa 48 halaman Rp. 350.000,-
Paspor biasa elektronik (e-passport) 48 halaman dan paspor elektronik polikarbonat Rp. 650.000,-
Percepatan 1 hari jadi (sameday) Rp. 1.000.000,-

Penggantian Paspor biasa karena hilang atau rusak dikenakan biaya denda sebagai berikut:

Biaya beban paspor hilang (per buku) Rp 1.000.000,-
biaya beban paspor rusak (per buku) Rp 500.000,-.

Paspor yang telah selesai dapat diambil pada Senin-Jumat (hari kerja) pukul 08.00-15.30 WIB oleh:

pemohon paspor dengan melampirkan tanda bukti pembayaran dan menunjukan bukti identitas yang sah;
orang lain yang memiliki hubungan hukum kekeluargaan dengan pemohon paspor dengan melampirkan tanda bukti pembayaran, menunjukan fotokopi kartu keluarga, dan kartu identitas pemohon dan pengambil yang sah; atau
orang lain yang tidak memiliki hubungan hukum kekeluargaan dengan Pemohon paspor dengan melampirkan tanda bukti pembayaran, surat kuasa, dan menunjukan identitas pemohon dan pengambil yang sah.
apabila paspor yang telah selesai tidak diambil dalam jangka waktu 1 (satu) bulan sejak tanggal diterbitkan, paspor dapat dibatalkan.

Tidak masalah. Tidak harus langsung diganti selama tidak akan digunakan dalam waktu dekat. Tidak ada denda, terkecuali rusak atau hilang.

Tidak ada istilah perpanjangan paspor di imigrasi, yang ada adalah PENGGANTIAN PASPOR bagi yang paspornya sudah habis masa berlaku / rusak / hilang. Sedangkan PEMBUATAN PASPOR BARU adalah pembuatan paspor bagi yang benar-benar belum pernah memiliki paspor sebelumnya. Tapi keduanya sama-sama akan mendapatkan BUKU PASPOR BARU.

Pembayaran paspor dapat dilakukan melalui Kantor Pos, Teller Bank, ATM, Internet Banking, Mobile Banking, Indomaret, Tokopedia, Bukalapak dengan memilih Pembayaran Penerimaan Negara/Pajak/PNBP dan memasukan data berupa Kode Billing Pembayaran/MPN G2 yang tertera pada bukti pengantar pembayaran paspor, jika data tagihan dan nama pemohon paspor sudah sesuai silakan lakukan pembayaran.

Silakan datang langsung ke Kantor Imigrasi tempat paspor diterbitkan dengan membawa berkas asli dan fotokopi berupa Paspor, E-KTP, KK, Akta Lahir/Buku Nikah/Ijazah, serta surat pendukung lainnya yang menjadi dasar penambahan nama untuk dilakukan proses Endorsement/Penambahan Nama di halaman 4 paspor.

Bisa, maksimal H-1 sebelum tanggal yang sudah dipilih sebelumnya. Silakan lakukan langsung pada aplikasi M-Paspor. Jika tidak melakukan reschedule pada aplikasi M-Paspor maka permohonan dianggap batal dan pembayaran dinyatakan hangus.

Syarat yang diperlukan sama dengan syarat permohonan baru, namun ditambah dengan melampirkan fotokopi E-KTP dan Surat Pernyataan Bermaterai akan bertanggung jawab penuh terhadap pemohon paspor hingga kembali ke Indonesia dari orang yang mempekerjakan.

Ada 3 kemungkinan:

Kuota untuk tanggal tersebut SUDAH PENUH;
Kuota untuk tanggal tersebut BELUM DIBUKA;
Kuota untuk jenis paspor tersebut tidak tersedia, silakan ubah jenis paspor.

Jika sudah berhasil membayar, silakan di refresh secara berkala sampai status pembayaran berubah dan surat pengantar dapat diunduh di aplikasi atau cek email. Jika masih tidak bisa, tidak masalah, silakan datang membawa bukti bayar dan berkas lengkap sesuai jadwal ke Kantor Imigrasi kelas II Non-TPI Kotabumi

Estimasi penyelesaian permohonan paspor adalah 4 hari kerja (apabila tidak ada gangguan kesisteman, bukan permohonan pasppor perubahan data, bukan permohonan penggantian paspor rusak, bukan permohonan penggantian paspor hilang, dan waktu penyelesaian dapat berbeda jika permohonan paspor elektronik/polikarbonat). Silakan tunggu sms pemberitahuan dari kami.

Terkait kendala M-Paspor silakan buka tautan https://www.instagram.com/p/CtQTIEcyWvL/ atau buka postingan instagram @ditjen_imigrasi

Silakan buka https://visa-online.imigrasi.go.id/ dan ikuti petunjuknya.

Visa on Arrival (VOA) atau Visa Kunjungan Saat Kedatangan yang bisa langsung dibeli di bandara pada saat mendarat di Indonesia dapat diperpanjang satu kali selama 30 hari.

Silakan datang langsung ke kantor imigrasi sesuai domisili WNA dengan membawa persyaratan:

Paspor (passport);
Tiket kepulangan (return ticket);
Bukti domisili / bukti hotel booking.
Biaya perpanjangan adalah Rp. 500.000,- (lima ratus ribu rupiah)

Orang asing pemegang VISA 211 selama 60 hari dapat mengajukan perpanjangan ITK ke-1 selama 60 hari, lalu perpanjang lagi menjadi ITK ke-2 selama 60 hari dengan total 180 hari.

Silakan datang ke Kantor Imigrasi dengan membawa:

Surat Permohonan
Surat Pernyataan dan Jaminan
Fotokopi KTP Penjamin
Asli dan Fokotopi Paspor (passport)
Asli dan Fotokopi E-VISA Kunjungan
Surat Kuasa (jika pengurusan dikuasakan)
Fotokopi KTP yang diberi kuasa (jika pengurusan dikuasakan)
Tiket kepulangan (return ticket)
Biaya perpanjangan ITK (60 hari) adalah Rp. 2.000.000,-

Jika sudah memiliki VISA atau akan melakukan perpanjangan izin tinggal silakan buka https://izintinggal-online.imigrasi.go.id dan ikuti petunjuknya. Jika terdapat kendala silakan datang ke Kantor Imigrasi.

Affidavit atau yang sering dikenal sebagai Anak Berkewarganegaraan Ganda dapat diartikan secara sederhana adalah anak yang lahir dari hasil perkawinan dari ayah/ibu Warga Negara Indonesia dengan ayah/ibu Warga Negara Asing baik lahir di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia.

Namun untuk pengertian lengkapnya merupakan pengertian yang diambil dari pasal 4 dan pasal 5 Undang-undang nomor 12 tahun 2006 tentang Kewarganegaraan yang terdapat 6 (enam) poin pengertian yaitu:

anak yang lahir dari perkawinan yang sah dari seorang ayah Warga Negara Indonesia dan ibu Warga Negara Asing;
anak yang lahir dari perkawinan yang sah dari seorang ayah Warga Negara Asing dan ibu Warga Negara Indonesia;
anak yang lahir di luar perkawinan yang sah dari seorang ibu Warga Negara Asing yang diakui oleh seorang ayah Warga Negara Indonesia sebagai anaknya dan pengakuan itu dilakukan sebelum anak tersebut berusia 18 (delapan belas) tahun atau belum kawin;
anak yang dilahirkan di luar wilayah negara Republik Indonesia dari seorang ayah dan ibu Warga Negara Indonesia yang karena ketentuan dari negara tempat anak tersebut dilahirkan memberikan kewarganegaraan kepada anak yang bersangkutan;
anak Warga Negara Indonesia yang lahir di luar perkawinan yang sah, belum berusia 18 (delapan belas) tahun dan belum kawin diakui secara sah oleh ayahnya yang berkewarganegaraan asing tetap diakui sebagai Warga Negara Indonesia;
anak Warga Negara Indonesia yang belum berusia 5 (lima) tahun diangkat secara sah sebagai anak oleh warga negara asing berdasarkan penetapan pengadilan tetap diakui sebagai Warga Negara Indonesia.

Fasilitas keimigrasian yang didapatkan oleh Anak Berkewarganegaraan Ganda yang sudah terdaftar adalah:

pembebasan dari kewajiban memiliki visa;
pembebasan dari kewajiban memiliki izin keimigrasian dan izin masuk kembali;
dan pemberian tanda masuk atau tanda keluar yang diperlakukan sebagaimana layaknya Warga Negara Indonesia.

Silakan datang ke Kantor Imigrasi sesuai domisili dengan membawa:

surat permohonan tertulis dalam Bahasa Indonesia yang memuat paling sedikit tentang:
nama lengkap Anak Berkewarganegaraan Ganda;
tempat/tanggal lahir;
jenis kelamin;
alamat;
nama orangtua;
kewarganegaraan orang tua; dan
status perkawinan orangtua.
akta kelahiran anak;
akta perkawinan, buku nikah, atau akta perceraian orangtua;
paspor kebangsaan asing anak bagi yang memiliki;
paspor kebangsaan asing ayah atau ibu bagi anak yang tidak memiliki paspor kebangsaaan asing; dan
pas foto Anak Berkewarganegaraan Ganda terbaru berwarna dan berukuran 4 x 6 cm sebanyak 4 (empat) lembar.

Segera melapor ke Kantor Imigrasi sesuai domisili, ikuti semua prosesnya dan membayar biaya beban/denda Rp. 1.000.000,-/hari. Jika overstay lebih dari 60 hari maka dapat dilakukan tindakan administratif berupa deportasi dan dimasukan ke dalam daftar penangkalan (dilarang masuk ke wilayah Indonesia).